Beste klant,
Eind april werd onze praktijk getroffen door een computerstoring. Het ging om een aanval door cybercriminelen met gijzelsoftware (ransomware). Als gevolg hiervan konden wij tijdelijk geen gebruik maken van ons computersysteem en moesten sommige afspraken worden verzet. Gelukkig kon met de hulp van deskundigen ons systeem snel en veilig worden hersteld. We namen ook extra maatregelen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen en informeerden de Autoriteit Persoonsgegevens.
Waarschuwing in verband met uw persoonsgegevens
Uit digitaal sporenonderzoek van deskundigen blijkt niet dat de aanvaller gegevens heeft ingezien en/of buitgemaakt. Denk bijvoorbeeld aan uw patiëntgegevens in ons dossier, uw BSN en/of uw bankrekeninggegevens. Omdat wij dit risico echter niet volledig kunnen uitsluiten, geven wij u graag een aantal algemene adviezen:
- Cybercriminelen kunnen eventueel gestolen persoonsgegevens proberen te misbruiken. Bijvoorbeeld voor oplichting door zich via telefoon of via e-mail voor te doen als een medewerker van uw bank. Blijf daarom altijd alert op dit soort onverwachte telefoontjes, sms’jes, appjes of e-mails.
- Let goed op bij het openen van links in e-mails, sms’jes en appjes. U kunt een verdachte e-mail, sms of app herkennen aan typfouten en onbekende afzenders. Controleer het telefoonnummer. Of wat er na het ‘@’-teken van een e-mailadres staat.
- Krijgt u een telefoontje? Het kan zijn dat er echt een medewerker van uw bank of een ander bedrijf belt. U kunt dit controleren door te vragen naar de naam van de medewerker en het algemene telefoonnummer van het bedrijf. Geef aan dat u wilt controleren of de persoon een echte medewerker is en hang op. Check op de website van het bedrijf of het nummer klopt. Klopt het nummer? Bel dan zelf en vraag naar de medewerker die u aan de lijn had.
- Geef nooit iemand uw wachtwoord of pincode.
Uiteraard betreuren wij dit voorval zeer. Wij bieden u dan ook onze excuses aan voor eventueel ongemak dat u heeft ervaren. Ook zijn wij eenieder zeer dankbaar voor het getoonde begrip voor de situatie, dit hebben wij bijzonder gewaardeerd.
Heeft u vragen naar aanleiding van dit bericht? Neem dan gerust contact op via balie@mondzorgbrabant.nl
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Brabant
